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O frete segue o valor cotado pela transportadora e é incluído no total do pedido antes do pagamento.

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Um canal de atendimento

Abra uma solicitação, envie fotos e acompanhe as respostas. Coordenamos o atendimento com o fabricante.

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Frete e valor total

Entregamos em todo o Brasil. Após a confirmação do pedido, o frete é incluído no valor total conforme a cotação da transportadora para o seu endereço. Você pode conferir os produtos, o frete e o total antes de pagar.

Prazo de entrega

O prazo varia conforme a região de destino e a transportadora. O prazo de preparação e a estimativa de transporte são informados no pedido antes do pagamento.

Depois da compra

Seu pedido reúne atualizações de envio e documentos. Para dúvidas, danos no transporte, peças faltantes, garantia, cancelamento ou devolução, use a área de atendimento. Cada solicitação tem um registro de acompanhamento.

Garantia do seu modelo

Consulte os prazos e as coberturas de garantia informados na página do seu modelo. Para solicitar atendimento, acesse seu pedido e descreva o problema à nossa equipe.

Custos de devolução

Nossa equipe de atendimento avalia cada situação e informa os custos de devolução e quem é responsável por eles antes de qualquer envio, respeitando os direitos do consumidor.

Horário de atendimento

De segunda a sábado, das 9h às 18h, no horário de Brasília, exceto feriados. Solicitações fora desse período entram na fila do próximo horário de atendimento.

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Converse com a equipe para combinar local, horário e condições. Visitas e retirada dependem de agendamento prévio.

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